ව්යාපාරික ක්රියාවලිය - මේ මොකක්ද? නිර්මාණ, ව්යාජ, ව්යාපාර ක්රියාවලි ප්රශස්තිකරණය

සමාගම කළමනාකරණය නවීන ක්රම වැඩි වැඩියෙන් විදේශ ශිල්ප ක්රම සහ තාක්ෂණයන් ණයට ඇත. හා නිසා නොවේ එය විලාසිතාවක්, නමුත් එය පහසු හා කාර්යක්ෂම නිසා. මෙම ක්රම වලින් එකක් මූලික සංරචක සියලු ෛද බිඳ පසුව එක් එක් ව්යාපාර ක්රියාවලිය ලැබී විස්තර විස්තර කරයි. එය කාලය ගොඩක් ගනී, නමුත් බලවත්වූ යෝජනා ක්රමය සොයා දුර්වලතා හා පැහැදිලිව ඕනෑවට වඩා පුම්බා තිබේ වගකීම් හා කාර්යයන් කිරීමට ඉඩ දෙයි. වරක් වියදම් කාලය කළමනාකරණය ඔබ උපාය මාර්ගික සැලසුම් සඳහා කාලය, ධනයේ ඉණිමං බැස එහි යම් යම් වගකීම් භාර විය හැක.

සැලැස්මට අනුව ජීවිතය

තවත් දෙයක් සමාගම් කාර්ය මණ්ඩලය බොහෝ විට මෙම ක්රියාවලිය වැදගත්කම තේරුම් නැති බව වන අතර, ප්රධාන ව්යාපාරික ක්රියාවලි හඳුනා ගැනීම සඳහා කළමනාකරණ කැමැත්ත සාදරයෙන් පිළිගනී. ඒ කෙසේ වුවත්, වැඩි වැඩියෙන් අප, එක් එක් ඒකකයේ මූලික මෙහෙයුම්, සහ සේවකයන් පවා ආකෘති නිර්මාණය හා විස්තර අවබෝධ කරගත යුතුයි. ඊටත් වඩා නරක, සමාගමේ රාජ්ය නම් සමාගමේ ව්යාපාර ක්රියාවලි අධ්යාපනය ලබන සේවකයින් ඇත. ඔවුන් අවධානය වෙනතකට යොමු ඔවුන් ඉල්ලන දෙයක් ගැන නොකඩවා හා වෙනත් සියලු නිලධාරීන් සෘජු ක්රියාකාරී වගකීම් ක්රියාත්මක කිරීම බාධා. මොකක්ද ඒ?

ගේ දුර ඈත සිට ආරම්භ කරමු. සෑම උදෑසන, අප බොහෝ පෙර කාර්යය - වැඩ කිරීමට එන්න. එහි සාර්ථක විසඳුම්, අවදි එකට ලබා ගැනීමට හා සමහර ප්රවාහන සිදු කිරීමට (එය පෞද්ගලික මෝටර් රථය හෝ උමං මාර්ග කාර් යන්න) කාලය අවශ්යයි. ඊළඟට, එක් එක් සංරචකයේ කුඩා පටිපාටි බෙදිය හැකිය: වේලාව මත අවදි කිරීම සඳහා, ඔබ එලාම් තබා, ඔබ ක්රමවේදය කුමක් තීරණය නිසා (කාලෝචිත පිබිදීමක්) ක ලඟා ආදිය, ඔබ අවදි කිරීමට කෙනෙකු අහන්න පුළුවන් පුළුවන් ... එහෙත් නැගීම, එම ගාස්තු හා විවිධ ක්රමවේදයන් වැඩ කිරීමට මාර්ගය විසඳුම් සහ අවසාන ප්රතිඵලය. ඇත්තටම අපි පළමු නිර්වචනය විය.

එය ඔබට අවශ්ය සියලු දේ සඳහා

ඒ නිසා, ව්යාපාර ක්රියාවලිය - සම්පත් ප්රයෝජනවත් අවසාන නිෂ්පාදනය බවට පරිවර්තනය බව සරල ක්රියා නිශ්චිත අනුක්රමය. අපගේ ජීවන උදාහරණයේදී, එහි ආදාන තොරතුරු අවශ්ය සහ සමහර හැසිරවීම අපේක්ෂිත ප්රතිඵලය කිරීමට යොමු කරයි පසු එක් එක් විවිධ ක්රියාවලීන් තුනක්, ඇත. සමාගම වෙත යන්න. නොතකා ඔබේ ව්යාපාරය එක් එක් සමාගම වැඩ සේවකයින්ගේ වෘත්තීය සම්බන්ධතාවය මගින් තීරණය කරනු: ආදිය තොරතුරු සම්ප්රේෂණය, නිෂ්පාදන සඳහා අවශ්ය අර්ථ දැක්වීම, නිෂ්පාදනය සහ සම්පත් විශ්ලේෂණය, එය ඉහත සඳහන් කළ සියලු කොන්දේසි තුනක් හමු වේ නම් පමණක් වටිනාකමක් ඇති බව සටහන් කිරීම වැදගත් වේ ..:

- ඇයට සේවක උනන්දුවක් ලබා තොරතුරු;

- මේ හරි වෙලාවට සිදු ඇත;

- තොරතුරු ඉදිරිපත් කර ඇති ආකෘති පත්රය, ඉතා සරල හා පහසු වේ.

කුමක්ද, කොහේද කරන විට ඒ හා:. ප්රශ්න තුනට පිළිතුරු, තොරතුරු ගලා යෑම - ඉහත දක්වා දක්වතොත්, එය ව්යාපාර ක්රියාවලිය බව තර්ක කළ හැකිය වැඩ එහි සංරචක තීරණය කිරීම සඳහා අවශ්ය වන අතර, සියුම්ව හා දිගින් දිගටම සිදු කරන ලදී එය වේ. මෙම අවස්ථාවේ දී කාර්යයන්, චිත්ර ශිල්පියා හෝ පොතක් නොමැති පිටපත් වනු ඇත.

විට පැහැදිලිව අර්ථ ව්යාපාර ක්රියාවලිය, එක් එක් සේවකයා තොරොම්බල් සම්පූර්ණයෙන්ම අවසන් වන බවයි. කොපමණ වතාවක් තුරු බලා සිටීමට සිදු විය මතක තබා ගන්න, රෝහල් තිබිය (හෝ නිවාඩු සිට ආපසු) ඇත විට ඔහු සමඟ වැඩ කළ සමහර; දුරකථනය ඔබේ නොමැති පමණක් නාද නතර නොවේ, හා සෑම ඔයා කරන දේ හා ආකාරය හඳුනාගත ගැනීමට උත්සාහ කරයි. ඔබ මඟ පෙන්වීම සඳහා ඉල්ලීම ප්රතිචාර සහ ව්යාපාරික ක්රියාවලිය තරමක් සවිස්තර විස්තරයක් ඉදිරිපත් නම්, ඔබ කටයුතු කල යුතු සහ සන්සුන්ව හා ලිහිල්, හා ඇතැම් විට දිවා ආහාරය සඳහා ...

: විධිමත් භාෂා අර්ථ දැක්වීම් වෙත හැරෙමින්, අපි ව්යාපාර ක්රියාවලීන් විස්තර, සමාගම, මෙම ඉලක්ක තබයි තර්ක

• සංවිධානය සමස්ත ව්යුහය තේරුම් ගැනීම හා එහි සංවර්ධනයේ ගතිකය නිශ්චය කිරීම සඳහා ද;
• වත්මන් අභියෝගවලට හා ඒවා ජය ගැනීමට අවස්ථා හඳුනාගැනීම
• සියලු සහභාගී (සංවර්ධකයින්, පරිශීලකයන්, පාරිභෝගිකයින්, etc ...) ඉලක්ක සහ පද්ධතියේ අරමුණු සඳහා පැහැදිලි ස්ථාපිත කිරීම
• අවශ්ය මෘදුකාංග සඳහා වන අවශ්යතා සම්පාදනය කිරීම.

ඇත්ත වශයෙන්ම, තමන් විසින්, ව්යාපාර ක්රියාවලීන් විස්තර කිරීමක් පොලී වේ. පළමු කාර්යය - එහෙත් ඔබ එය සුපරීක්ෂණය සඳහා වේ. එම සබඳතාව ව්යුහය සහ තොරතුරු ගලා ආකාරය තේරුම් ගැනීම මගින් පමණක්, අප ව්යවසාය සහ එහි තනි තනි අංශ දෙකම අර්ථ විචාර බර අභියෝගයක් වනු ගැන කතා කරන්න පුළුවන්. එහෙත් ප්රතිසංවිධානය සමහර අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා සිදු කළ යුතුය: පාරිභෝගික සේවා ගුණාත්මක භාවය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා ද; පිරිවැය අවම; තීරණ දක්ෂතා දැක්වූ (කෘති කාර්යසාධනය අඩු) සහ එසේ මත. ඈ තුළ වැඩි නිදහසක් ලබා දීම.

සරල වර්ගීකරණයක්

බොහෝ විට, එම විස්තර කිරීමට අවශ්ය තොරතුරු ව්යාපාර ක්රියාවලි ක්රියාකාරී නැඹුරු ව්යුහය සමඟ ව්යාපාර තුළ පෙනී යයි. මෙම බව පිළිබඳ ඉලක්ක හා අරමුණු විවිධ දෙපාර්තමේන්තුවල එකිනෙකා සමග ගැටුමක් තිබෙන්න පුළුවන්. මෙම සමාගමේ ලාභ අඩුවීමද, පමණක් නොව, තරඟකාරීත්වය එහි අලාභය පමණක් නොව හේතු වනු ඇත.

කළමනාකරණය කිරීම සඳහා නවීන ප්රවේශය වැඩි වැඩියෙන් ස්වභාවය ක්රියාවලියකි. සියලු වැඩ (එකක් හෝ කිහිපයක් මූලික මෙහෙයුම් සමන්විත එක් එක්) ක්රියාවලිය නිශ්චිත කට්ටලයක් ලෙස සැලකිය යුතු වේ. එවැනි ක්රියාවලීන් කාණ්ඩ මගින් සම්මත කරන ලද ප්රවේශය විධිමත් හා ප්රමිතිකරණය (වර්ගීකරණය නිෂ්පාදන අගය එකතු කළ සම්බන්ධයෙන් සිදු):

• මූලික - සමාගම ආදායම් ලැබෙන හරහා අය: නිෂ්පාදනය, අලෙවිය, සැපයීම;
• පාලනය - දෙපාර්තමේන්තු හා විශේෂිත කාර්යසාධනයක් ඉලක්ක සහ අරමුණු කරන අය;
• සහාය - නිෂ්පාදන සම්පත් ලබා දෙන ඒවා, නමුත් එය අවසාන නිෂ්පාදන සඳහා අගය එකතු කිරීමට නොවේ: නිලධාරීන් සකස් කිරීම හා තෝරා ගැනීම, මූල්ය සහාය, නීතිමය ආරක්ෂාව, ආදිය ...

මානව සාධකය හා නව සේවක සරල අනුගත අය දැනටමත් සඳහන් නිදහස අමතරව, ව්යාපාර ක්රියාවලි විස්තර සමාගමේ මෙහෙයුම් පිරිවැය ඵලදායී කළමනාකරණය කිරීමට හැකි වේ.

ගුණ

දැන් එය කළමනාකරණය සමාගම හා සම්බන්ධ තොරතුරු ගලා හඳුනා පමණක් නොව යුතු බව, නමුත් සියලු කටයුතු පැහැදිලිව විස්තර පැහැදිලි වේ. අප දැනටමත් බව ව්යාපාර ක්රියාවලිය දැන සිට - එය එක් පුද්ගලයකු තවෙකෙකු අතර පසුකර යන, මුළු වැඩ කොටසක් (එහි ක්රියාකාරී ඒකක තුළ හෝ නැහැ - ප්රශ්නයක් නොවේ), ඉන් ලෝකයේ තිබෙන සියල්ල ඒකාබද්ධ කල හැකි බව එකට යනවා. වෘත්තීය ක්රියාකාරකම් - ඊටත් වඩා එසේ.

නොතකා එක් එක් ව්යාපාර ක්රියාවලිය හි විෂය පථය එකම ගති ලක්ෂණ විස්තර කළ හැක.

- අතුරුමුහුණත - මෙම ආරම්භය හා සරල මෙහෙයුම් අවසන් වේ.

- හිමිකරු - සමාගමේ සේවකයෙකු,,, සමග වැඩ කිරීමට අවශ්ය සම්පත් ඇති අය පමණක් නොව, සැලසුම් විශ්ලේෂණය ක්රියාවලිය කළමනාකරණය; ඉතා වැදගත් - එය ප්රතිඵලයක් සඳහා වගකිව යුතු වේ.

- ලොගින් වන්න - තොරතුරු පණිවිඩය තොරතුරු හා ක්රියාවලිය ආරම්භයේදී ලකුණු අවශ්යතාව තීරණය කරන ව්යවසාය පිළිගත් කවර හෝ ආකාරයකින්, ලැබී.

- පිටවීමේ - තොරතුරු හෝ චිත්ර ශිල්පියා සේවාදායකයාට බාහිර ආහාරයට ගන්නා නිෂ්පාදන කොටසක් නෙවෙයි.

- කලාකරුවෙකු - සමාගමේ කාර්ය මණ්ඩලය, එම ක්රියාවලිය තුළ නිරත විය.

- සම්පත් - ද්රව්යමය හෝ මෙහෙයුමකදී වෙනස් වන නොවේ (හා එකම අවසාන නිෂ්පාදන බවට ආදාන තොරතුරු බවට පත් කර ගැනීමට කටයුතු කරයි) ක්රියාකාරකම් තොරතුරු.

- තත්ත්ව පාලනය - කාර්යයට සාර්ථකත්වය තීරණය කිරීම කර්මාන්තය හෝ අභ්යන්තර (කළමනාකරණ සමාගම විසින් කරන ලද) දර්ශකයන්.

මූලික ක්රියාවලිය අනිවාර්ය තෝරා

ඇත්ත වශයෙන්ම, වන සෑම සමාගම ව්යාපාර ක්රියාවලි විස්තර විය යුතුයි. එසේ වුව, වෙහෙසකාරී තොරව කරන්න එපා වන අවස්ථා ගණනාවක් තිබේ. ප්රධාන මොනවාද:

• ව්යවසාය පිළිබඳ ක්රියාකාරකම් ස්වයංක්රීය කර ඇත. මේ අවස්ථාවේ දී, ව්යාපාර ක්රියාවලිය සටහන සරල භාෂා ක්රමලේඛකයෙක් බවට පාරිභෝගික අවශ්යතා පරිවර්තනය කරයි.
• සමාගමේ කටයුතු වැඩි දියුණු කිරීම. පමණක් නොව උපකරණ හා අවසාන නිෂ්පාදන වැඩි දියුණු කිරීමට උදව් කිරීමට තාක්ෂණය නවීකරණය; ව්යාපාර ක්රියාවලි ප්රශස්තිකරණය වැඩ ශක්තීන් හා දුර්වලතා හඳුනා ගැනීම හා සුදුසු පාලනය විසඳුම් ලබා ගැනීමට අවස්ථාව ලබා දෙයි.
• ජාත්යන්තර ප්රමිති සහතික සංවිධානය (ISO). ගුණාත්මක පාලන පද්ධතිය සියලු සේවකයන් සඳහා එම නිර්මාණය.

පාරිභෝගික විස්තරයක් ඉදිරිපත් කරන ආකාරය

ව්යාපාර ක්රියාවලි ආකෘති නිර්මාණය කරන එක් එක් අයිතමයේ විස්තරයක් අවශ්ය වේ. සංවිධානය කිරීම වෙනුවෙන් ඔබින්නේ එය කරන්නේ කෙසේද? ලෝකයේ ප්රායෝගිකව සම්මත ප්රධාන ක්රම තුනක්: පෙළ, ග්රැෆික් හා tabular.

පෙළ විස්තරය සරල සහ තේරුම් අනුපිළිවෙල ප්රගතිය සියලු කිරීමයි. මෙම ආකෘතිය සහ අන්තර්ගතය හෝ නිදහස් (ඔබ තවමත් ජාත්යන්තර හෝ කර්මාන්ත ප්රමිතීන් වර්ධනය නොමැති නම්) සහ නියාමනය ලේඛන විය හැක. උදාහරණයක් ලෙස: විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව සැලසුම් දෙපාර්තමේන්තුවේ කාලය සඳහා ගිණුම් ප්රලේඛනය සම්ප්රේෂණය; නිෂ්පාදනය වෙනස්කම් කිරීමට අවශ්ය බෙදාහැරීම හා ගතිකත්වයන් තීරණය කිරීමට සැලසුම් දෙපාර්තමේන්තුවේ සේවකයින් විශ්ලේෂණ සිදුකිරීම; සැලසුම් දෙපාර්තමේන්තුවේ ප්රතිඵලයක් වර්ධනය (වැටෙන) අලෙවි හා මීටර් හේතූන් විශ්ෙල්ෂණය අලෙවිකරණ දෙපාර්තමේන්තුව, සම්ප්රේෂණය වේ. ඈ.

චිත්රක ව්යාපාර ක්රියාවලිය සටහන විශ්ලේෂණ ප්රතිඵල මවාගන්න කිරීමට ඉඩ දෙයි. ඵලදායි ලෙස තොරතුරු දෘශ්ය මේ හැඟීම ඇති මතක් වෙන්න අවශ්ය නෑ. ඒ නිසා, ප්රස්ථාර හා රූප සටහන්, සියලු වර්ගවල කුමක් සිදු වන්නේ ද යන්න ඉක්මනින් තේරුම් ගැනීම හා නිවැරදි විසඳුමක් සොයා ගැනීමට අපට හැකි.

කටයුතු ප්රතිසංස්කරණය කිරීමේ එහිදී ප්රධාන කාර්යය අවස්ථාවල දී - ව්යාපාර ක්රියාවලි ප්රශස්තිකරණය, එය ඔවුන් විස්තර කිරීම සඳහා tabular ආකෘති පත්රය භාවිතා කිරීමට අවශ්ය වේ. එය, වඩාත් පහසු පියවර හා තොරතුරු ගලා දිශාව අනුක්රමය තේරුම් ගැනීමට සමග. වර්ගය තහඩු නිත්ය ඒකක උත්සවය පිළිබඳ විස්තරයක් පමණක් නොව, රටින් පිටට හා රට තුළට ලේඛන ප්රස්තාර, මාතෘකාව (අ මුළු ඒකකය, එක් එක් සේවකයෙකු ලෙස නියම කල හැක) සහ එසේ මත. ඩී අඩංගු

ව්යාපාර ක්රියාවලිය විස්තර කරන ආකාරය

එය ව්යාපාර ක්රියාවලි විශ්ලේෂණය සිදු කිරීමට ප්රමාණවත් නොවේ. මෙම නඩුවේ වඩාත් වැදගත් දේ නිවැරදි, නමුත් එම අවස්ථාවේදීම, හා විස්තර පහසුව වේ. තනි ක්රියාවලියකට නම ප්රකාශයට පත් කිරීම ආරම්භ කිරීම. මෙය එහි ලක්ෂණ, කාර්ය සාධනය සහ නිෂ්පාදන කටයුතු සමස්ත දාමය තුල තර්කනය වටහා ගැනීමට උපකාරී වනු ඇත.

එවිට ඔබට කාර්ය නිසි ලෙස ඝාතනය කිරීමේ මෙන්ම ලැයිස්තුව සම්පත් සැපයීම සඳහා අවශ්ය ආදාන තොරතුරු සඳහන් කළ යුතු ය. එම ක්රියාවලිය අතපසු වන අතර කිසිම දෙයක් අමතක කරන්න එපා වන සරල මෙහෙයුම් වාර්තා අනුපිළිවෙල.

ව්යාපාර ක්රියාවලි ආකෘති නිර්මාණය එය ක්රියාත්මක කිරීම පද්ධතියේ ක්රියාවලිය හිමිකරු හා අධීක්ෂණ තොරව කරන්න බැහැ. මේ සඳහා, එය වැඩ කාර්ය සාධන සම්මත පද විස්තර සටහන් වූ අතර පහත සඳහන් ලින්ක් යවා ඇති බව ලේඛන ලැයිස්තු ගත කළ යුතුය. ඔබ සරල කරගන්නවා නම්, විස්තර මේ වගේ අවධානය යොමු කළ යුතුයි: "... කාලයක් තුළ විකුණුම් විශ්ලේෂණය පසු සේවක සැලසුම් දෙපාර්තමේන්තුව අලෙවිකරණ දෙපාර්තමේන්තුව වෙත සම්ප්රේෂණය කරන ස්ථාපිත ආකෘති පත්රය (වගුව), පිරෙනවා ..."

නිෂ්පාදනය ක්රියාවලිය විස්තර ක සරල ක්රමය

බොහෝ විට සේවකයින් වාචිකව ඔවුන්ගේ වැඩ කටයුතු අන්තර්ගතය සන්නිවේදනය කිරීමට කෙසේ දැයි මා දන්නේ නැහැ යන කාරනය සමග මුහුණ දීමට විස්තර සම්පාදනය විය. ව්යාපාර ක්රියාවලි පද්ධතිය ඔබ සංදේශයක් නිර්මාණය කළ හැකිය, පැහැදිලිව සහ ආයතනිකව විය. එය හැකි තරම් පැහැදිලි හා සවිස්තරාත්මක පිළිතුරු දිය යුතු බව ප්රශ්න පෙන්නුම් කර ඇත. ඒ නිසා, ප්රශ්න මොනවාද?

• කුමක්ද? එය විශේෂයෙන් මෙම මෙහෙයුම සිදු කරන විස්තර කරයි.
• ඇයි? මෙහෙයුම් ඉලක්කය සම්ප්රේෂණය කරයි.
• කවදාද? එය ක්රියාත්මක කිරීම ආරම්භනය තීරණය කරනු ලබයි.
• කවුද? එය විශේෂිත කලාකරුවන් සඳහන් කරයි.
• කෙසේද? ඒ සඳහා අවශ්ය සම්පත් ලැයිස්තුගත කර ඇත.

ව්යාපාර ක්රියාවලි සංවර්ධන ඔබ විස්තර කිරීමට සියලු මාර්ග භාවිතා කළ හැකි බව යි. මේ අනුව, ඔබ වැඩ කරන වඩාත් සවිස්තරාත්මක යෝජනා ක්රමය ලබා ගන්න. ග්රැෆික් මූර්තිමත් කරන්නේ ක්රියාකාරී ඒකක අතර සම්බන්ධය, සහ පෙළ වගුව හෙළි අතර, එක් එක් මෙහෙයුම් අන්තර්ගතය ලබා දෙනු ඇත. අවාසනාවකට මෙන්, ව්යාපාර ක්රියාවලීන් ස්වයංක්රීයකරණය මෙම කාලය කා මූලික කටයුතු තොරව හැකි නොවේ.

තොරතුරු එක්රැස් කරන ආකාරය

ප්රායෝගිකව ඒ සඳහා අවශ්ය තොරතුරු ලබා ගැනීමට ආකාරය බොහෝ ක්රම නම් වේ. මුලින්ම අපි සමාගමේ සේවකයින් පාලනය කරන නියාමන ලේඛන විශ්ලේෂණය කළ යුතුය. එවිට ඔහුගේ වැඩ අන්තර්ගතය විස්තර කිරීම සඳහා එක් එක් සෘජු අපරාධකරුට සමග පෞද්ගලික සම්මුඛ පැවැත්වීමට යුතුය. තවද, ආන්දෝලනාත්මක ප්රශ්න, උපදේශකයින් ශුද්ධ සහ පැහැදිලි කිරීමට, විශ්ලේෂකයින් ව්යාපාරික ක්රියාවලීන් ක්රියාත්මක කිරීම අධීක්ෂණය භාවිතා කළ යුතුය.

ගැටළුව විසඳා ගැනීමට පරිපූර්ණ නම්, ව්යාපාර ක්රියාවලිය ස්වයංකරණය එසේ වෙහෙසකාරී අසාර්ථක වෑයමක් බවක් පෙනෙන්නට නැත.

වැඩ කණ්ඩායම්

- එහෙත්, නම් සමාගමේ ප්රධාන කාර්ය ව්යාපාර ක්රියාවලිය ස්වයංක්රීය පද්ධති, සහ බාහිර උපදේශන සමාගම කළමනාකරණය කිරීමට අදහස් කරන්නේ නැහැ ආකර්ෂණය, අවශ්යයෙන්ම ප්රශ්නයක් මතු කරයි: "ආරම්භ කිරීමට කොහෙද?" එහි පළමු පියවර සමාගමේ සේවක කම්කරු පිරිසක් වේ. එය කම්කරු කණ්ඩායමේ සාමාජිකයන් විශිෂ්ට ඇති බව හොඳය විශ්ලේෂණ හැකියාවන් හා සවන් දීමට හැකියාව ඇත. ඇත්ත වශයෙන්ම, මේ වන විටත් සඳහන් කර ඇති පරිදි, වැඩ බොහෝ ව්යාපාර ක්රියාවලිය දක්ෂතා දැක්වූ සමග පෞද්ගලික සම්මුඛ සංවිධානය කිරීමට තීරණය කර තිබේ.

ඊළඟට, ඔබට එම පද්ධතිවල ක්රියාකාරීත්වය සැබෑ චිත්රයක් කළ යුතුය. ව්යවසාය කටයුතු නවීකරණය කිරීමට හා පරිපූර්ණ ප්රතිව්යුහගත ගැන කතා කිරීමට ලාභ ගෙන සිදු කිරීමට ඉඩ ඇත. ඒ නිසා එය ප්රශස්තිකරණය ආරම්භයේ දී පද්ධතිය සහ තොරතුරු ගලා දිශාව විසින් අදාල කරුණ නිවැරදි කිරීමට අවශ්ය වේ.

විස්තර තිබෙන දේ

ව්යාපාර ක්රියාවලීන් විස්තර දී ව්යාකූලත්වය හා අවුල් සහගත වළක්වා ගැනීම සඳහා, විශේෂඥයන් ක්රියාවලිය සිතියම් භාවිතය නිර්දේශ කරමු. නොතකා කලාකරුවා බලපෑම් ක්ෂේත්රය හා විස්තර මෙහෙයුම් සංකීර්ණ සියලු ක්රියා ඒකාබද්ධ කිරීමට අවසර ලබා දෙන බව මෙම සම්මත ලේඛන.

කිසියම් විස්තරයක් පහත සඳහන් සංරචක බෙදා දැක්විය හැකිය:

• ක්රියාවලිය ඒකාබද්ධ ආකෘති පත්රය (සාමාන්යයෙන් මේසයක්);
• ව්යාපාර ක්රියාවලිය සිතියම (කවර හෝ ආකාරයකින් ඉදිරිපත් කළ හැක - පෙළ විස්තරය, ග්රැෆික් හෝ මේස);
• මාර්ග (තොරතුරු, සම්පත් හා මූල්ය ලැබෙන සහ ධූරයෙන් ඉවත්ව යන ගලා);
• විවිධ ව්යාපාර ක්රියාවලි මැට්ට්රිස් (ප්රාථමික හා ද්විතියික ගලා හා මෙහෙයුම් ක් වෙන් කිරීමට හැකි බව විවිධ ක්රියාවලීන් අතර වගුව අන්තර්);
• හරස් කාර්යබද්ධ ගැලීම් සටහන (ව්යාපාරික ක්රියාවලිය හරස් කාර්යබද්ධ ගැලීම් සටහන);
• සවිස්තරාත්මක පෙළ විස්තර;
• ලේඛනගත (ක්රියාවලිය ක්රියාත්මක තහවුරු කරන ලියවිලි නිර්මාණය);
• (ප්රගතිය, පමණක් නොව, ගුණාත්මක පමණක් නොව පාලනය කළ හැකි, සොයන්න කාර්ය සාධන හා දර්ශක,) ව්යාපාර ක්රියාවලිය දර්ශක හඳුනා;
• රෙගුලාසි (වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, රැකියා විස්තරය.)

දර්ශක

නැවත නැවතත් පෙන්වා දී ඇති පරිදි, ඕනෑම ක්රියාවලිය මනින දෙයක් විය යුතුය. එය සමස්ත ව්යාපාර කාර්යක්ෂමතාව තක්සේරු කිරීමට සියලු අවශ්ය පළමු අවස්ථාව වන්නේ මෙයයි. කාලය, පිරිවැය, ගුණාත්මක හා ප්රමාණාත්මක: බොහෝ විට, විශේෂඥයන් කරුණු හතරක් ව්යාපාර ක්රියාවලි පරීක්ෂා කිරීමට නිර්දේශ කරමු.

නමුත් ව්යාපාර ක්රියාවලිය ආකෘති ගතික සහ විවිධ වේ. ඉතින් ඒ නිසා වැඩ ක්රියාත්මක පමණක් වේගය ඇගයීමට තරම් බොහෝ විට ය; ඔබ ගිණුමට සේවා කොන්දේසි, ගත යුතු හා ව්යවසාය යටිතල පහසුකම්. මීට අමතරව, කර්මාන්ත, සියලුම සැපයුම්කරුවන්, මූල්ය, ප්රවර්ධන හා හවුල්කරුවන් තොරව පැවතිය නොහැකියි. මෙය ද මිනිය හැකි දර්ශක වේ.

එමෙන්ම, සැබැවින්ම, අපි මාධ්ය හා මානව සාධකය ගැන අමතක නොකළ යුතු ය. පුහුණු මට්ටම, එය උපදෙස් හා තොරතුරු ඇතුල් සමාලෝචනය කිරීමට ගත වනු ඇති කාලය අඩු වැඩි වේ.

ව්යුහාත්මක විශ්ලේෂණ මූලධර්ම බොහෝ හදවත සහ සැලසුම් (SADT - ව්යුහයට විශ්ලේෂණය හා නිර්මාණ තාක්ෂණය) ආකෘති නිර්මාණය ක්රමවේදය දැන් තබා ඇත ද, සමහර Algorithmic භාෂා වේ. ඔබ මූලික ව්යාපාර ක්රියාවලි විශ්ලේෂණය ආකෘති කිහිපයක් පැවැත්ම ගැන කතා කරන්න පුළුවන්:

- ක්රියාත්මක ආකෘති නිර්මාණය - ඇත්ත වශයෙන්ම, ආකෘති නිර්මාණය - සමාගම පැවැත්මේ ක්රියාකාරී අංගයක් හෙළි කරයි.

- කාර්ය ප්රවාහ ආකෘති නිර්මාණය - Workflows විස්තර හා ගැලීම් සටහන් ඇඳීම සමාන වේ.

- දත්ත ප්රවාහ ආකෘති නිර්මාණය - පසුගිය එක මෙන් නොව, දත්ත ධාරාව (තොරතුරු) විස්තර; එය සිය මෙහෙයුම් අනුක්රමයක් නිෂ්පාදනය කිරීමට සැලසුම් කර ඇත.

Shewhart චක්රය, Deming

ප්රධාන ව්යාපාර ක්රියාවලි (1C ඔබ සාමාන්ය ලැයිස්තුව ඔවුන් වෙන් කිරීමට ඉඩ) නමින් වෙනම ලේඛනයේ විස්තර කිරීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ, "නිෂ්පාදනය වැඩ ටිකයි." සියල්ල ස්වභාවය අඩු සැලකිය යුතු හෝ, සාමාන්යයෙන් රැකියා විස්තර විස්තර සරල මෙහෙයුම් ඉතා සුළු ප්රමාණයක් සමන්විත වේ.

නීති සකස් සැලකිල්ලට සමාගම (ආදර්ශ Shewhart-Deming) අඛණ්ඩව වැඩි දියුණු කිරීම චක්රය කොන්දේසි ගත යුතුය. නිමක් නැති ක්රියාවලිය - එහි විධිවිධාන උපරිම තලයට නැංවීමට හා වැඩි දියුණු කිරීම බව ඔවුහු තර්ක කරති. සැලසුම්කරණය, සම්පාදනය, පාලනය, හැඩ ගැසීම: එවැනි කළමනාකරණ තීරණ සමන්විත ව්යවසාය කළමනාකරණ විෂම චක්රය පිළිබද ආකාරයේ එනම්.

නියාමනය සකස් සැලකිල්ලට අනුකූල ආදර්ශ Shewhart-Deming සහතික ඇති ප්රතිපත්ති ගත යුතු:

1. ඉදිරි කාලය සඳහා ඉලක්ක ගණනය.
2. ක්රමයෙන් බැහැරවීම කියන හේතු ප්රලේඛනය ගතිකත්වයන් ඇති වන තත්ත්වයන් විශ්ලේෂණය කිරීම.
3. නිවැරදි මෙහෙයුම් අධිෂ්ඨානය හා ඔවුන්ගේ කාර්යක්ෂමතාව විශ්ලේෂණය.

එම ආකෘතියට සංවර්ධන ව්යාපාර නීති රීති වලට අනුව විය යුතුය. ලෙස සාමාන්යයෙන් සමාගම ක්රියාත්මක කරන රාජ්ය normative-නීතිමය පදනම පක්ෂව නීති පිළිගත්තා. දෙවන ආකෘතිය සමාගමේ ආයතනික ප්රතිපත්ති සඳහා පදනම වේ.

ක්රියාත්මක වන තත්ත්ව කළමනාකරණ පද්ධතිය, ඔබ ව්යාපාර ක්රියාවලිය සංවර්ධනය හා රජයට එවැන්නක් බලාගන්න ඕනේ. මීට පෙර මෙම ලිපියේ සඳහන් කළ පරිදි - සෑම විටම සමාගම සිය කාර්ය මණ්ඩලය නවීකරණය කිරීමේ වැදගත්කම ආරම්භ අවබෝධ නොවේ. ජ්යෙෂ්ඨ කළමනාකාරීත්වය කාර්ය - එක් එක් සේවකයා ව්යාපාර ක්රියාවලි ඵලදායී ආකෘතිය නිර්මාණය කිරීමේ වැදගත්කම ගෙන ඒම.

2008, පමණක් නොව, සෑම සේවක කාර්යක්ෂමතාව සැලකිය යුතු වැඩි දියුණු කිරීම: එය ඉතා හොඳින් තහවුරු කර ඇති අතර හොඳින් සැලසුම් පද්ධතිය දැන් ජාත්යන්තර ප්රමිතිය ISO 9001 හා අනුකූල වීම සරල පමණක් නොවේ සඳහා.

මෙම සාධක දෙකම අනෙක් අතට, දෙකම, ආයෝජකයින් සහ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා හිතකර බලපෑමක් ඇති, වෙළෙඳපොළ, තරගකාරිත්වය වැඩි කිරීම සඳහා සමාගම මෙහෙයවනු.